主題教育以來，魯商集團(tuán)各單位結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，展開解剖式、“代入式”調(diào)查研究，在調(diào)查研究中深化學(xué)習(xí)，在總結(jié)提煉中探求規(guī)律，不斷探索高質(zhì)量發(fā)展的新舉措、新路徑，讓調(diào)查研究出生產(chǎn)力出發(fā)展力。

銀座集團(tuán)“調(diào)”“研”并重

助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型

聯(lián)合調(diào)研。銀座集團(tuán)黨委聚焦中心工作，針對(duì)待提升部位逐一研究問題癥結(jié)對(duì)癥下藥，制定了《“轉(zhuǎn)作風(fēng)、幫提升、增效益”專項(xiàng)行動(dòng)方案》，形成6個(gè)“轉(zhuǎn)幫增”工作小組，由6個(gè)班子成員分別掛帥，來自招商、營(yíng)運(yùn)、超市、財(cái)務(wù)、物業(yè)和人事以及審計(jì)法務(wù)等各個(gè)職能部門的專業(yè)人員組成。按照先試點(diǎn)、后推廣、重點(diǎn)先行、分步推進(jìn)的原則，先期選派了9名懂經(jīng)營(yíng)、善管理的干部，深入部分門店開展“轉(zhuǎn)幫增”專項(xiàng)行動(dòng)，促進(jìn)門店整體提升。

實(shí)地蹲點(diǎn)調(diào)研。駐店調(diào)研幫扶人員與門店員工同吃、同住、同勞動(dòng)、同考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)難題、痛點(diǎn)，通過日志、周報(bào)、小組例會(huì)等形式，形成橫向溝通機(jī)制，第一時(shí)間解決門店困難。其中濱州商城店、濱州黃河店、德州齊河店、德州樂陵店和煙臺(tái)商城店5家門店幫扶效果顯著。

調(diào)查與研究并重。在開展內(nèi)部門店調(diào)研的同時(shí)，銀座集團(tuán)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)中心線上搜集整理友商資料、實(shí)地到訪一流企業(yè)、深入一線門店等方式，梳理全國連鎖百強(qiáng)、超市百強(qiáng)名單，對(duì)64家友商的渠道布局、運(yùn)營(yíng)模式、宣傳推廣、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等深入研究，并與騰訊、美團(tuán)、抖音等平臺(tái)深度交流，及時(shí)掌握和了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和友商經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步明晰發(fā)展路徑。

魯商服務(wù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向

加快能力建設(shè) 解決業(yè)主關(guān)切

公司堅(jiān)持問題導(dǎo)向，扎實(shí)開展調(diào)查研究，聚焦發(fā)展實(shí)際和業(yè)務(wù)重點(diǎn)難點(diǎn)問題，“量身定制”13項(xiàng)調(diào)查研究課題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及直屬單位負(fù)責(zé)人主動(dòng)領(lǐng)題，制定調(diào)研計(jì)劃，深入基層一線察實(shí)情，促提升；開展魯商服務(wù)法律知識(shí)及星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考試，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍能力建設(shè)；開展解放思想大討論，推進(jìn)尋標(biāo)對(duì)標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)一流行動(dòng)，不斷激勵(lì)干部職工求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，以思想的大解放，促進(jìn)本領(lǐng)的大提升，在服務(wù)中心護(hù)航大局上展作為顯擔(dān)當(dāng)。

針對(duì)群眾關(guān)心關(guān)切，積極探索社區(qū)服務(wù)延伸，啟動(dòng)社區(qū)早市和夜市，解決業(yè)主買菜難、買菜貴問題，極大地方便了群眾的生活需求；積極組織助農(nóng)行動(dòng)2期，落位農(nóng)副產(chǎn)品展銷，集采直銷進(jìn)社區(qū)，精準(zhǔn)對(duì)口幫扶彰顯國企擔(dān)當(dāng)；以黨建引領(lǐng)夯實(shí)“紅色物業(yè)”建設(shè)，圍繞“組織建設(shè)好、黨員隊(duì)伍好、服務(wù)質(zhì)量好、運(yùn)營(yíng)管理好、社會(huì)形象好”的標(biāo)準(zhǔn)，著力提升服務(wù)品質(zhì)，全力打造人民美好生活綜合服務(wù)商，公司獲評(píng)“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)。

濟(jì)啤集團(tuán)“代入式”調(diào)研

推動(dòng)構(gòu)建立體化營(yíng)銷新模式

濟(jì)啤集團(tuán)2019年全面布局精釀啤酒品類，推出自有品牌“D17精釀啤酒”。隨著精釀啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，年出庫總量增幅小和知名度不高等痛點(diǎn)問題逐漸顯現(xiàn)。公司深入開展調(diào)查研究、解放思想大討論，充分結(jié)合公司產(chǎn)業(yè)園自身優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，在“酒旅融合、線上銷售、特色小酒館”三線發(fā)力，探索實(shí)施名牌戰(zhàn)略，構(gòu)建立體化營(yíng)銷新模式。

通過“代入式”調(diào)研，公司深入了解精釀啤酒的受眾消費(fèi)習(xí)慣，詳細(xì)對(duì)比各分銷渠道優(yōu)劣勢(shì)，積極推進(jìn)濟(jì)啤精釀酒館加盟通道，確定了以社區(qū)、風(fēng)景區(qū)、商業(yè)街區(qū)為主要發(fā)展區(qū)域的思路，加快推動(dòng)經(jīng)營(yíng)面積40平方米以上的濟(jì)啤精釀酒館加盟，以此拓展產(chǎn)品銷售渠道及品牌曝光度；籌備D17產(chǎn)業(yè)園2023啤酒節(jié)，深化酒旅融合，推動(dòng)園區(qū)規(guī)劃優(yōu)化升級(jí)；不斷完善企業(yè)定制、私人定制和品牌運(yùn)營(yíng)商等定制產(chǎn)品的銷售方案及產(chǎn)品開發(fā)。以園區(qū)業(yè)戶為突破口，為其量身定制產(chǎn)品或包裝，進(jìn)而提高“D17精釀啤酒”的知名度和品牌價(jià)值。

公司試點(diǎn)視頻直播帶貨銷售，拓展新時(shí)代產(chǎn)品銷售模式，利用網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、范圍廣、減少中間銷售環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，使公司產(chǎn)品迅速擴(kuò)大知名度及銷售范圍。制作了探店、探廠短視頻，取得良好的傳播效果。

魯商集團(tuán)將繼續(xù)強(qiáng)化調(diào)查研究成果轉(zhuǎn)化和總結(jié)提煉，推動(dòng)調(diào)研走深向下、能力夯實(shí)向上，內(nèi)塑運(yùn)營(yíng)力、產(chǎn)品力、服務(wù)力，外樹新形象，以高質(zhì)量發(fā)展成效檢驗(yàn)主題教育成果。