作為銀座集團旗下商超煥彩新生的又一力作，4月21日，位于歷下區(qū)洪山路的銀座花園店以嶄新的面貌重裝開業(yè)。本次煥新聚焦商品力、服務(wù)力提升，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈合作和戰(zhàn)略品牌布局，細分消費群體，改善消費體驗，開啟全面升級新時代。開業(yè)當日，通過抖音本地生活服務(wù)平臺及銀座云逛街視頻號同機直播4個小時，濟南區(qū)域曝光48萬人次、觀看6.3萬人次，抖音本地銷售全場通用券售出超4600張。

提升商品力，打造家庭生活品質(zhì)好鄰居

上午10:18，銀座花園店正門廣場，舞獅獻瑞、氣球騰飛，“銀座花園店重裝開業(yè)煥新顏暨12周年慶”火熱開啟。

此次銀座花園店對商品品牌進行了全新布局。新增工廠直采、精挑細選的“銀座優(yōu)選”商品。進口甄選全球精品，匯集世界各地優(yōu)質(zhì)精釀啤酒，進口洗護區(qū)奈十八本新品牌山東首發(fā)，進口小家電、陶瓷、玻璃制品也紛紛亮相，特色美食，品鑒暢享。為了更好服務(wù)周邊鄰里，三樓新開樂旋乒乓球、貓寵體驗館、家居生活館、休閑書吧、兒童樂園等生活項目區(qū)域……打造極具煙火氣息的品質(zhì)生活新起點。

銀座花園店進口商品的迭代，是銀座不斷革新、升級供應(yīng)鏈的集中體現(xiàn)，也是對顧客品質(zhì)化、差異化消費需求的持續(xù)回應(yīng)。

今年3月，銀座集團面向全國發(fā)布進口商品、南北干貨等招商公告，歡迎更多優(yōu)秀供應(yīng)商伙伴加入合作。4月試水海外直采，從“采全國”向“采全球”邁進。組建專班大力打造銀座進口專區(qū)、預(yù)制菜專區(qū)，自建的冷鏈物流項目極大豐富了商超業(yè)態(tài)。不僅圈粉了一大批對生活品質(zhì)有多樣追求的消費者，也代表著銀座從商品消費向服務(wù)消費的全新轉(zhuǎn)型。

提升服務(wù)力，全渠道提升消費新體驗

此次煥新從環(huán)境、商品、服務(wù)等進行了全方位的升級?！白儭钡氖窍M者全新的購物體驗，“不變”的是與鄰里共建溫情，延續(xù)“家”的概念。

銀座花園店迎合當今消費熱點，精耕內(nèi)容營銷，聯(lián)動各大品牌，銀座美食搭配各色網(wǎng)紅產(chǎn)品同步上市。爆火淄博小餅、爆炸馬斯卡彭、爆裂風(fēng)味麻小、爆款歐包系列等各色美食聯(lián)動鉅惠。

不僅貼近潮流，在空間打造上，銀座花園店融入開放的空間美學(xué)，三層布局面對不同消費群體各有側(cè)重，采用敞開式、生活場景化的商品陳列模式，讓消費者的購物體驗更加愉悅輕松。

打造商超新場景業(yè)態(tài)，深挖品質(zhì)消費內(nèi)涵

近年來，隨著大眾消費水平不斷提高，消費提質(zhì)升級逐漸加速，消費需求也從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變。圍繞“顧客滿意”和“顧客體驗”，銀座花園店同銀座各大超市一樣，樹立“工作用心、待客誠心、服務(wù)真心、買得舒心、用得放心”的“五心”服務(wù)理念，通過60項免費服務(wù)承諾和舉措，讓顧客盡享貼心服務(wù)。

構(gòu)建更加便利、多樣化、個性化的線上消費場景，銀座從未停止探索的步伐。圍繞目標消費群體的全新消費需求，銀座通過直播賦能線上線下消費場景，滿足消費者日益多元化的購物需求。通過打造全員營銷和帶貨矩陣，打響銀座直播品牌，驅(qū)動全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

大潮奔涌向前，探索永不止步。銀座花園店此次升級煥新，將業(yè)內(nèi)目光聚集于此。而銀座集團也將始終秉承“品質(zhì)消費引領(lǐng)者，美好生活服務(wù)商”的企業(yè)使命，以顧客為中心，快速響應(yīng)市場和顧客需求變化，持續(xù)為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的商品、更周到的服務(wù)、更豐富的消費場景、更舒適的購物環(huán)境，為滿足人民日益增長的美好生活需要貢獻銀座力量。

用心經(jīng)營，打造身邊生活和購物“好鄰居”，變了樣的銀座花園店期待消費者驚喜的目光。