近日，銀座集團(tuán)全新上線“小雅說瓷”特色I(xiàn)P，并提供陶瓷餐具類商品“破損無(wú)憂免費(fèi)換+免費(fèi)打包”服務(wù)，向消費(fèi)者傳播瓷文化，利用新傳播催生新活力、新服務(wù)，攬好瓷器活兒。

買得舒心  “專家級(jí)”員工為您娓娓道來瓷故事

瓷器是銀座濟(jì)南商城店家居商場(chǎng)的主營(yíng)品類之一。小瓷器大學(xué)問，如何講好瓷文化、讓瓷器之美直觀呈現(xiàn)在消費(fèi)者眼前呢？濟(jì)南商城店應(yīng)時(shí)推出智慧家居文化特色I(xiàn)P“小雅說瓷”短視頻，邀請(qǐng)服務(wù)技能明星小雅從日常生活用瓷的品類、工藝、文化說起，詳細(xì)講解瓷器的選購(gòu)攻略、使用方法和保養(yǎng)技巧，讓消費(fèi)者更便捷地了解其功能與品質(zhì)，挑選到自己心儀的瓷器用品。“小雅說瓷”的上線，不僅為消費(fèi)者搭建深入了解瓷文化的渠道，也在商城與顧客間架起一座新的溝通橋梁，門店服務(wù)IP升級(jí)邁上新臺(tái)階。

用得放心 破損無(wú)憂免費(fèi)換 IN起瓷實(shí)新生活

為切實(shí)提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)，銀座超市重磅推出陶瓷品類商品“破損無(wú)憂免費(fèi)換”售后服務(wù)。

自2023年7月1日起，無(wú)論何種原因?qū)е碌奶沾缮唐菲茡p，顧客都可持該日期后在山東省銀座超市內(nèi)購(gòu)買陶瓷餐具類商品的購(gòu)物小票（包含電子小票）及破損餐具實(shí)貨（實(shí)貨需歸還門店），在省內(nèi)銀座系統(tǒng)超市對(duì)應(yīng)購(gòu)買門店享受“破損無(wú)憂免費(fèi)換福利（限同款商品）?；顒?dòng)一經(jīng)推出即獲消費(fèi)者怒贊，銀座用滿滿的信譽(yù)擔(dān)當(dāng)，IN起消費(fèi)瓷實(shí)新生活。

下一步，銀座集團(tuán)將繼續(xù)擦亮品牌底色，秉承“五心”服務(wù)理念，打造顧客記憶點(diǎn)和具有門店特色的服務(wù)新IP、新舉措，實(shí)現(xiàn)品牌聲量及市場(chǎng)份額雙提升。