近日，在“上汽大眾官方認證二手車零售精英大賽”中，銀座汽車上汽大眾品牌二手車團隊憑借專業(yè)的服務(wù)能力與卓越的團隊協(xié)作，在全國眾多參賽經(jīng)銷商中脫穎而出，斬獲“最佳全國精英團隊二等獎”“最佳二手車總監(jiān)”兩項榮譽。

“上汽大眾官方認證二手車零售精英大賽”通過競賽形式提升經(jīng)銷商團隊的標準化服務(wù)能力與業(yè)務(wù)水平，促進二手車業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。大賽從車輛檢測評估、客戶服務(wù)流程、銷售策略創(chuàng)新等多維度考核參賽團隊，結(jié)合用戶滿意度與業(yè)務(wù)實績綜合評分，最終評選出行業(yè)典范。

銀座汽車上汽大眾二手車團隊嚴格遵循上汽大眾官方認證二手車“信任、保證、可靠、透明”的服務(wù)理念，嚴格執(zhí)行品牌官方認證的133項高標準檢測流程，確保每一輛二手車均達到“準新車”品質(zhì)標準。同時，團隊深度應(yīng)用智能化檢測工具與數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，結(jié)合用戶需求推出個性化金融方案與煥新政策，通過線上線下一體化服務(wù)模式，為用戶提供評估、置換、金融、質(zhì)保等全生命周期服務(wù)，打造“賣車放心、買車安心”的閉環(huán)體驗。

本次大賽中，銀座汽車上汽大眾二手車總監(jiān)張春海榮獲“最佳二手車總監(jiān)”獎項。工作中，他通過建立系統(tǒng)化培訓(xùn)體系、強化供應(yīng)鏈協(xié)同效能，以及精準把握市場需求優(yōu)化車源配置策略，充分釋放團隊潛能；在“用戶價值優(yōu)先”理念指引下，主導(dǎo)定制化服務(wù)方案與資源整合模式，推動二手車業(yè)務(wù)實現(xiàn)顯著增長，進一步鞏固了品牌在區(qū)域市場的競爭優(yōu)勢。

未來，銀座汽車上汽大眾二手車團隊將以此次獲獎為新起點，持續(xù)推進二手車業(yè)務(wù)從價格競爭向價值競爭轉(zhuǎn)型，加速數(shù)智化工具與業(yè)務(wù)深度融合，精研用戶用車成本解決方案，并攜手品牌生態(tài)構(gòu)建更高效的二手車流通網(wǎng)絡(luò)。