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閆淑敏: 精致包裝 扮靚人生


工作感言:  勤思巧干攀技能高峰,砥礪前行爭(zhēng)銀座楷模

姓名:閆淑敏

工作單位銀座商城店

工作簡(jiǎn)歷銀座商城營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)科現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),2002年7月參加工作,先后在財(cái)務(wù)部收銀崗位、商城總服務(wù)臺(tái)、營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)科等崗位工作。


所獲榮譽(yù):

1、2007年12月  銀座商城“技能比武大賽”二等獎(jiǎng);

2、2009年4月   山東銀座商城股份有限公司服務(wù)品牌技能比賽

快速包裝項(xiàng)目第一名;

3、2010年8月   山東省商業(yè)集團(tuán)有限公司“禮品包裝能手”標(biāo)桿員工稱(chēng)號(hào);

4、2017年11月  山東銀座商城股份有限公司濟(jì)南區(qū)域技能比武

商品包裝項(xiàng)目二等獎(jiǎng);

5、2017年11月  山東省零售業(yè)營(yíng)業(yè)員技能競(jìng)賽商品包裝項(xiàng)目一等獎(jiǎng);

6、2017年11月  山東省“技能興魯”職業(yè)技能大賽富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?/span>

7、2018年3月   齊魯晚報(bào)?齊魯壹點(diǎn)“3?15行業(yè)之星”;





禮品包裝是銀座商城的特色服務(wù)項(xiàng)目,一張包裝紙,一條絲帶,就是禮物美麗的外衣。在閆淑敏看來(lái),包裝并不單單是將禮物包裹起來(lái),它更是情感傳遞的載體!一件小小的禮物承載了贈(zèng)禮者的深深情誼,精美合適的包裝能夠?yàn)槎Y物本身增加附加值,提升禮物的檔次,還能表達(dá)和豐富送禮人的心意 ,使收禮人獲得意料之外的精神享受和滿(mǎn)足。感受到包裝的魔力后,她漸漸為這項(xiàng)技能著迷,于是,她開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)各種禮品包裝方法,上網(wǎng)查詢(xún),購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍,請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)老師,反復(fù)練習(xí)。憑著刻苦練習(xí)的精神,她的技藝也日臻成熟。好強(qiáng)的她不滿(mǎn)足于常規(guī)的包裝花樣,她渴望有新的突破,將更多新的創(chuàng)意融入到包裝中。于是,她利用業(yè)余時(shí)間不斷創(chuàng)新包裝方法,改進(jìn)包裝款式,創(chuàng)新花型。她為顧客包裝的每一款禮物都變成了精美的藝術(shù)品,得到了顧客的贊許。

有一次,一個(gè)漂亮可愛(ài)的小女孩要將幾塊零散的糖果包裝起來(lái),孩子用稚嫩的聲音詢(xún)問(wèn):“阿姨,您能幫我把這些糖果包裝成世界上最漂亮的禮物嗎?這是我在學(xué)校得到的獎(jiǎng)勵(lì),我要把它們送給我的媽媽?zhuān)霾顑蓚€(gè)月了,今天回來(lái)……”她清澈的眼睛里滿(mǎn)滿(mǎn)都是對(duì)媽媽的思念和愛(ài)。孩子都是父母的天使,這不就是天使的禮物嗎?!于是,閆淑敏將糖果包裝成了可愛(ài)的天使形狀,用絲帶蝴蝶結(jié)做成了天使的翅膀,小顧客高興不已。看到小女孩滿(mǎn)意的模樣,閆淑敏意識(shí)到,這正是工作中不斷追求、不斷創(chuàng)新的意義所在。

“勤思巧干攀技能高峰,砥礪前行爭(zhēng)銀座楷模。”閆淑敏靠一雙巧手、滿(mǎn)腔熱情及堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,多次在集團(tuán)和商城舉行的禮品包裝比賽中取得優(yōu)異的成績(jī),并獲得了“標(biāo)桿員工”、“快速包裝能手”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),在2017年11月山東省“技能興魯”職業(yè)技能大賽中獲得“富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/span>

臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,成績(jī)的取得絕不是一蹴而就的。閆淑敏下班后經(jīng)常光顧賣(mài)包裝紙及絲帶的店鋪,還常去競(jìng)爭(zhēng)店及兄弟門(mén)店總臺(tái)學(xué)習(xí)請(qǐng)教,隨時(shí)關(guān)注最新前沿時(shí)尚動(dòng)態(tài)……謙虛而聰慧的她,像一棵美麗的花在銀座商城這片肥沃的土壤里,逐漸成長(zhǎng),綻放異彩!“一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿(mǎn)園”,閆淑敏在強(qiáng)化自身技能的同時(shí),注重帶隊(duì)伍,提升總臺(tái)整體服務(wù)水平,將自身“絕活”毫無(wú)保留的傳授給新進(jìn)總臺(tái)員工。在她的培養(yǎng)下,總臺(tái)員工都能夠快速且準(zhǔn)確地揣摩到顧客心意,為其提供滿(mǎn)意的禮品包裝服務(wù)。




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