閆淑敏： 精致包裝 扮靚人生
工作感言： 勤思巧干攀技能高峰，砥礪前行爭(zhēng)銀座楷模
姓名：閆淑敏
工作單位：銀座商城店
工作簡(jiǎn)歷：銀座商城營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)科現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，2002年7月參加工作，先后在財(cái)務(wù)部收銀崗位、商城總服務(wù)臺(tái)、營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)場(chǎng)科等崗位工作。
所獲榮譽(yù):
1、2007年12月 銀座商城“技能比武大賽”二等獎(jiǎng)；
2、2009年4月 山東銀座商城股份有限公司服務(wù)品牌技能比賽
快速包裝項(xiàng)目第一名；
3、2010年8月 山東省商業(yè)集團(tuán)有限公司“禮品包裝能手”標(biāo)桿員工稱(chēng)號(hào)；
4、2017年11月 山東銀座商城股份有限公司濟(jì)南區(qū)域技能比武
商品包裝項(xiàng)目二等獎(jiǎng)；
5、2017年11月 山東省零售業(yè)營(yíng)業(yè)員技能競(jìng)賽商品包裝項(xiàng)目一等獎(jiǎng)；
6、2017年11月 山東省“技能興魯”職業(yè)技能大賽富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?/span>
7、2018年3月 齊魯晚報(bào)?齊魯壹點(diǎn)“3?15行業(yè)之星”；
禮品包裝是銀座商城的特色服務(wù)項(xiàng)目，一張包裝紙，一條絲帶，就是禮物美麗的外衣。在閆淑敏看來(lái)，包裝并不單單是將禮物包裹起來(lái)，它更是情感傳遞的載體！一件小小的禮物承載了贈(zèng)禮者的深深情誼，精美合適的包裝能夠?yàn)槎Y物本身增加附加值，提升禮物的檔次，還能表達(dá)和豐富送禮人的心意 ，使收禮人獲得意料之外的精神享受和滿(mǎn)足。感受到包裝的魔力后，她漸漸為這項(xiàng)技能著迷，于是，她開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)各種禮品包裝方法，上網(wǎng)查詢(xún)，購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)老師，反復(fù)練習(xí)。憑著刻苦練習(xí)的精神，她的技藝也日臻成熟。好強(qiáng)的她不滿(mǎn)足于常規(guī)的包裝花樣，她渴望有新的突破，將更多新的創(chuàng)意融入到包裝中。于是，她利用業(yè)余時(shí)間不斷創(chuàng)新包裝方法，改進(jìn)包裝款式，創(chuàng)新花型。她為顧客包裝的每一款禮物都變成了精美的藝術(shù)品，得到了顧客的贊許。
有一次，一個(gè)漂亮可愛(ài)的小女孩要將幾塊零散的糖果包裝起來(lái)，孩子用稚嫩的聲音詢(xún)問(wèn)：“阿姨，您能幫我把這些糖果包裝成世界上最漂亮的禮物嗎？這是我在學(xué)校得到的獎(jiǎng)勵(lì)，我要把它們送給我的媽媽?zhuān)霾顑蓚€(gè)月了，今天回來(lái)……”她清澈的眼睛里滿(mǎn)滿(mǎn)都是對(duì)媽媽的思念和愛(ài)。孩子都是父母的天使，這不就是天使的禮物嗎？！于是，閆淑敏將糖果包裝成了可愛(ài)的天使形狀，用絲帶蝴蝶結(jié)做成了天使的翅膀，小顧客高興不已。看到小女孩滿(mǎn)意的模樣，閆淑敏意識(shí)到，這正是工作中不斷追求、不斷創(chuàng)新的意義所在。
“勤思巧干攀技能高峰，砥礪前行爭(zhēng)銀座楷模。”閆淑敏靠一雙巧手、滿(mǎn)腔熱情及堅(jiān)韌不拔的個(gè)性，多次在集團(tuán)和商城舉行的禮品包裝比賽中取得優(yōu)異的成績(jī)，并獲得了“標(biāo)桿員工”、“快速包裝能手”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在2017年11月山東省“技能興魯”職業(yè)技能大賽中獲得“富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/span>
臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，成績(jī)的取得絕不是一蹴而就的。閆淑敏下班后經(jīng)常光顧賣(mài)包裝紙及絲帶的店鋪，還常去競(jìng)爭(zhēng)店及兄弟門(mén)店總臺(tái)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，隨時(shí)關(guān)注最新前沿時(shí)尚動(dòng)態(tài)……謙虛而聰慧的她，像一棵美麗的花在銀座商城這片肥沃的土壤里，逐漸成長(zhǎng)，綻放異彩！“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園”，閆淑敏在強(qiáng)化自身技能的同時(shí)，注重帶隊(duì)伍，提升總臺(tái)整體服務(wù)水平，將自身“絕活”毫無(wú)保留的傳授給新進(jìn)總臺(tái)員工。在她的培養(yǎng)下，總臺(tái)員工都能夠快速且準(zhǔn)確地揣摩到顧客心意，為其提供滿(mǎn)意的禮品包裝服務(wù)。