張曉玲：一手開密碼，一手識皮料——皮革類冠軍得主

工作感言：平凡崗位，恪盡職守；學以致用，真誠奉獻

個人簡介：銀座百貨東購店員工，2012年起連續三年獲得公司“五星級員工”稱號。2013年河北區域崗位技能練兵大賽皮料鑒別和速開密碼鎖雙項冠軍。

 2000年，張曉玲來到銀座東購店皮鞋部，歷任新秀麗店長、蘋果店長。作為一線員工她一直堅持把工作當作事業來干，并堅持把事業干好的信念，兢兢業業、任勞任怨、盡心盡力,把勤奮工作當作自己最大的目標。十多年來她一直遵守企業的各項規章制度，積極參加各種活動，在平凡的銷售崗位上積極探索，苦練基本功，練就了速開密碼鎖的本領。       

       在新秀麗專柜，張曉玲練就了速開密碼鎖的本領，為很多顧客解除了燃眉之急。一天，張曉玲接到一位顧客的電話，說他要趕火車，密碼鎖打不開了，如果讓顧客來店里或者上門開鎖，已經來不及，張曉玲在電話里安撫顧客急躁的心情，然后指點顧客開鎖，她說顧客做，大約七八分鐘聽到顧客驚喜地喊著：“呀！開了”，隨即而來的，是顧客一連串的道謝聲。

        2012年，公司星級評定中張曉玲被評為五星級員工,并連續三年獲此稱號,作為一名高星級員工她曾多次到其他部門巡講,把自己的經驗和銷售技巧分享給同事們。在公司的各種勞動競賽中曾多次獲得速開密碼鎖和看手拿鞋技能標桿員工榮譽稱號，并在2014年陳列競賽中她榮獲公司級第一名，并授予“公司美陳師”的榮譽稱號。

        每一次的崗位技能比賽，她都刻苦鉆研，認真學習。2013年，她獲得河北區域速開密碼鎖和皮料鑒別雙項冠軍，銀座集團皮料鑒別第三名；2014年又獲得河北區域皮革項目第一名，銀座集團競賽第五名。在隨后舉力的山東省零售業大賽中，她不負眾望，獲得第一名的優異成績。

張曉玲經驗共享：

如何識別真皮：1、手摸：即用手觸摸皮革表面，如有滑爽、柔軟、豐滿、彈性的感覺就是真皮；而一般人造合成革面發澀、死板、柔軟性差。2、眼看：真皮革面有較清晰的毛眼、花紋，黃牛皮有較勻稱的細毛孔，牦牛皮有較粗而稀疏的毛孔，山羊皮有魚鱗狀的毛孔。3、嗅味：凡是真皮都有皮革的氣味：而人造革都具有刺激性較強的塑料氣味。4、點燃：從真皮革和人造革背面撕下一點纖維，點燃后，凡發出刺鼻的氣味，結成疙瘩的是人造革，凡是發出毛發氣味，灰燼易碎成粉末的是真皮。